Externaliser sa relation client : le pari de Maxis
En optant pour une solution de gestion de la relation client en mode locatif, la société d´assurances Maxis a réduit et maîtrisé ses coûts tout en se libérant des soucis techniques liés au déploiement et à l´exploitation de ce type de logiciel. Le service retenu, utilisé à distance via le web, a en outre séduit par sa facilité de paramétrage.
